1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
ULTRABIKE SA DE CV con domicilio en Explanada del Auditorio Metropolitano Local #4, Puebla, Pue., C.P. 72193, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Puede contactarnos a través del teléfono 222 672 0281 o al correo electrónico info@biketribe.mx.
2. Datos personales que recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabaremos:
- Datos de identificación: Nombre completo.
- Datos de contacto: Correo electrónico y número telefónico.
- Datos de preferencias: Nivel de experiencia y preferencias de ciclismo.
- Datos patrimoniales/servicios: Información de su bicicleta o historial de servicios.
Recabamos los siguientes datos personales de manera directa cuando usted completa nuestro formulario de contacto o registro:
- Datos de identificación y contacto:Nombre completo y correo electrónico.
- Datos sobre preferencias de actividad:Nivel de experiencia en ciclismo (principiante, intermedio, avanzado), tipo de ruta preferida (montaña, ruta, ciudad) y tipo de bicicleta que utiliza.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos los utilizaremos para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):
- a)Gestionar servicios, rentas de bicicletas, registros de taller y actividades relacionadas.
- b)Contactarlo para dar seguimiento a sus solicitudes, dudas, comentarios o citas.
- c)Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales o requerimientos de autoridades.
Finalidades Secundarias (Uso mercadológico):
- d)Enviarle nuestro newsletter, promociones, publicidad y novedades de BikeTribe.
- e)Realizar encuestas de satisfacción y mejora de la experiencia del usuario.
Mecanismo de negativa: Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviar un correo a info@biketribe.mx indicando: “No consiento el uso de mis datos para fines mercadotécnicos”. La negativa para el uso de estas finalidades no será motivo para negarle los servicios que solicita.
4. Medidas de Seguridad
BikeTribe ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas, utilizamos protocolos de encriptación para la navegación en el sitio y controles de acceso restringido a las bases de datos.
5. Transferencia de datos personales
Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos con proveedores de servicios de mensajería o plataformas de gestión de pagos únicamente para cumplir con la prestación de nuestros servicios. No transferiremos su información a terceros con fines comerciales sin su consentimiento previo.
6. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección (Rectificación), eliminarlos de nuestros registros (Cancelación) u oponerse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición).
Asimismo, usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
Procedimiento: Para ejercer cualquiera de estos derechos o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo info@biketribe.mx. Su solicitud debe contener:
- Nombre del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad (INE/Pasaporte).
- Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Uso de Cookies y Newsletter
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8. Cambios al Aviso de Privacidad
Este aviso puede sufrir modificaciones por cambios legales o de nuestro modelo de negocio. Las actualizaciones estarán disponibles en https://biketribe.mx/aviso-de-privacidad.
Última actualización: 5 de enero de 2026.